常见疑问与服务

Love&S 虽然是一家总部位于加拿大的公司，我们也欢迎来自世界各国的订单，并将您喜欢的产品直接运送到您家门口。

到目前为止，我们已经很自豪地为加拿大、美国、新西兰、澳大利亚、英国和欧洲的众多客户提供服务。我们已从蒙特利尔、温哥华、维多利亚、卡尔加里、埃德蒙顿、多伦多、滑铁卢、波士顿、渥太华、温尼伯、爱德华王子岛、哈利法克斯、伦敦、密歇根、巴黎、纽约、洛杉矶、旧金山、圣地亚哥、悉尼、墨尔本等地方接到数不胜数的订单了。

作为我们亲爱的客户，您可以自由选择注册一个Love&S的账户与否。如果您注册了一个Love&S的账户，您可以随时登陆Love&S来查询您的订单状态。但是，如果您选择不注册Love&S的帐户，请确保您在下单时，提供的是有效的电子邮件地址，以便我们及时更新您的订单状态。

您可以在付款页面输入您的信用卡信息。作为一家在线电子商务网站，我们非常重视我们客户的所有个人信息安全。如果您想选择其他付款方式，您可以通过您的 PayPal 账户付款。

这些电子邮件可能在您的垃圾邮件文件夹中。一些邮件服务器可能会将为非联系人的邮件标记为未识别并将其移至垃圾邮件文件夹中。因此，如果您没有收到我们的订单确认电子邮件，我们建议您检查一下您的垃圾邮件文件夹。

一旦您的订单下达并处理完毕，您将无法取消或更改您的订单。但是，如果您在第一个订单处理和发货之前下了第二个订单，您可以联系我们，看看这两个订单是否可以合并货，为环保做出贡献。

在 Love&S，我们会尽最大努力确保每一个订单中产品的质量。如果您收到任何有缺陷的产品，请在您收到包裹时拍摄一段开箱视频，展示产品的问题所在，并将其发送到我们的电子邮件。另外，请确保这些缺陷不是由于洗涤方法不当造成的。

客服团队在收到您的请求后，将通过电子邮件与您协商与沟通。